Política de cookies 2020 ¿Aún no la has implementado?

Las cookies son pequeños archivos en formato texto que envían los sitios web y son almacenados en el navegador del usuario con distintos fines.

Todos nos hemos fijado en que al entrar en una web, incluida la nuestra, te ha saltado el famoso mensaje de “aceptación de cookies”. ¿Pero qué son exactamente y para qué sirven? ¿Te afecta la última actualización de la AEPD? 

¡Te lo contamos todo en este artículo!

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¿Qué son las cookies?

Las cookies son archivos generados en los servidores web, destinados a obtener pequeñas cantidades de datos de los usuarios que navegan en Internet.

Estas se instalan en el navegador del usuario. De esta forma, retornan la información recogida a los servidores, donde puede ser consultada después por el administrador del sitio web. Estos archivos pueden almacenar datos muy variados; idioma, información de acceso, autenticación… Gracias a este tipo de cookies, el usuario evita repetir acciones anteriores en su visita.

Existen otros tipos de cookies, que registran determinados hábitos de navegación con el objetivo de, por ejemplo, personalizar la publicidad en los navegadores.

¿Para qué sirven las cookies?

Sus principales funciones son:

• ‘Ayudar’ al usuario recordando sus accesos. Por ejemplo, cuando vuelves a entrar a tu perfil de Facebook y los campos con tu email y contraseña ya están rellenos.
• Conocer hábitos de navegación del usuario. Además de, ver dónde fallan las páginas web y mejorar la usabilidad. A veces, también son usadas para poder ofrecer campañas de marketing “asesinas”.

Actualización de la guía de cookies de la AEPD

En Noviembre de 2019, la Agencia Española de Protección de Datos, a partir de ahora la AEPD, lanzó la Guía sobre el Uso de las Cookies. En ella, se explica cómo cumplir con la ley de Cookies en 2020. Además, da varios ejemplos para conseguir el consentimiento de usuarios de manera legal. 

En esta guía, encontramos información necesaria para obtener el consentimiento del usuario antes de la instalación de dichas cookies. El objetivo principal de esta normativa, es cumplir con la transparencia en la información y el consentimiento del usuario. 

La necesidad de la concisión, claridad y transparencia en la información proporcionada al usuario es uno de los temas más recurrentes. – Delvy.es –

Según la AEPD, deben evitarse el uso de frases genéricas como “usamos cookies para mejorar su experiencia” o “usamos cookies para ofrecerle productos o servicios personalizados”, ya que pueden llegar a confundir. Además, la información debe seguir siendo accesible para el usuario incluso después de haber dado su consentimiento.

Otra especificación es que, para cumplir con la nueva ley de cookies, la opción de “seguir navegando” es una fórmula válida para obtener el consentimiento, tras haber informado al usuario previamente.

Ley de Cookies Europea actual

La Ley de Cookies Europea ha endurecido algunos requisitos, para poder ofrecer una mayor protección de los datos personales de los usuarios en Internet. De esta forma, establece una diferencia clara respecto aquellas cookies que son técnicamente necesarias y aquellas que no lo son:

1. Cookies técnicas (necesarias). Son aquellas cookies imprescindibles para el funcionamiento de una web. Por ejemplo, las cookies de sesión.
2. Otras cookies (innecesarias). Estas cookies no son imprescindibles para el funcionamiento de la página web, pero se utilizan para el seguimiento, la personalización, la publicidad o el análisis. Por ejemplo las cookies de seguimiento, de segmentación, análisis o de redes sociales.

Las cookies técnicamente necesarias pueden establecerse desde el inicio, sin el consentimiento previo del usuario. En cambio, sí es necesario el consentimiento previo para las del segundo grupo, para las que la UE requiere una solución Opt in obligatoria. – Blog Ensalza –

¿Qué novedades hay que aplicar con la nueva política de cookies?

En conclusión, lo primero que debes hacer, es identificar qué tipos de cookies son las que estás utilizando. Saber si son propias o de terceros, la finalidad de las mismas, si son necesarias o no y su duración. Todos estos datos, deberás informarlos al usuario a través de la Política de Cookies, así como, en el aviso que debes configurar al inicio de la navegación por tu página web.

Además, si el sitio web de la empresa no dispone de un sistema que permita rechazar las cookies que requieren consentimiento, hay que informar al usuario sobre el procedimiento para su eliminación desde su navegador.

¿Cómo adapto mi aviso de cookies al nuevo RGPD?

• La aceptación de cookies tiene que hacerse mediante un botón, no está permitida la aceptación por scroll o “seguir navegando”. 
• Estos nuevos criterios deberán implementarse, a más tardar, el 31 de octubre de 2020. Se establece un periodo transitorio de tres meses, para introducir los cambios necesarios en los mecanismos de obtención del consentimiento para el uso de cookies que se estén utilizando.

Debido al constante desarrollo y actualización de las políticas de cookies y protección de datos, te recomendamos el asesoramiento de profesionales para que la web de tu negocio cumpla con la Ley de Protección de Datos.

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Francisco Rubio

CEO de ExpacioWeb Digital Marketing. Emprendedor y empresario. Debilidad por el marketing digital y el social media.

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