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Google MyBusiness: guía para atraer a clientes

23 junio, 2019 Empresas / Posicionamiento

¿Sabías que en Google se realizan alrededor de 4 millones de búsquedas cada minuto? Disponer de la ficha de Google MyBusiness en tu perfil de empresa con los detalles de tu negocio, puede hacer que tu empresa destaque y convierta esas búsquedas en clientes. 

 

Aunque la globalización diga lo contrario, la actividad de negocios locales puede ser rentable sin necesidad de vender a nivel mundial debido a que, en gran medida, el ritmo diario de muchas personas se apoya en este tipo de actividades.

Tanto si tienes tu propia empresa, como si gestionas perfiles de terceros, la geolocalización podrá darle amplios beneficios a tu empresa local.

Google ha creado una herramienta de geolocalización indicada, especialmente, para empresas, que propiamente define como: “Una herramienta gratuita y fácil de usar con la que las empresas y organizaciones pueden gestionar su presencia online en los productos de Google, como la Búsqueda y Maps.”

Las principales funcionalidades de esta herramienta te permitirán:

  • Gestionar información empresarial en Google, tanto en la red de búsqueda como en el Maps.
  • Interactuar con los clientes.
  • Ampliar tu presencia.

 

¿TE GUSTARÍA MEJORAR TU VISIBILIDAD EN GOOGLE MAPS? ⚪

 

¿Cómo darte de alta en Google MyBusiness?

Como hemos comentado anteriormente, Google MyBusiness, GMB de aquí en adelante, es una herramienta gratuita creada por Google para ayudar a las empresas a gestionar su presencia en Internet. 

Esta ficha de Google posee un claro objetivo, ofrecer mayor visibilidad a tu negocio y que tus clientes o potenciales clientes puedan encontrarte más fácilmente, por lo que desde una sola interfaz de gestión, GMB reúne varias herramientas (Google Places, Google Maps).

Para empezar a aprovechar las ventajas que ofrece esta herramienta de Google, lo primero que debes hacer es abrirte una cuenta. Podrás hacerlo a través de este enlace, y siguiendo los siguientes consejos para optimizar tu sitio web.

 

Beneficios de crear un perfil de empresa en Google MyBusiness

Un perfil en GMB, reportará beneficios directos a tu perfil de empresa, descubre cómo.

 

✅ MAYOR VISIBILIDAD EN LA RED DE BÚSQUEDAS DE GOOGLE

La penetración del buscador de Google en nuestro país es muy elevada. Concretamente, las estadísticas dicen que un 98% de los internautas usan este buscador. Esto significa que, prácticamente, Google no cuenta con competencia directa. Ante estas cifras, no es muy difícil reconocer la importancia de conseguir una buena posición en su propio ranking de búsquedas.

En este contexto, Business Google es la herramienta perfecta para ampliar la visibilidad de tu empresa en Internet. Te mostramos, a continuación, cómo se ve en la red de búsquedas de Google las tarjetas de ficha de empresa de MyBusiness.

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Como puedes apreciar, la tarjeta de Business Google destaca sobre la red de búsquedas por su tamaño y posición. A su vez, las fotos se llevan gran parte de la atención del usuario, ya que pueden llegar a ayudar a visibilizar un entorno.

La tarjeta del sitio en cuestión, cuenta con información dividida en:

  • Imágenes.
  • Información sobre la empresa.
  • Preguntas y respuestas.
  • Reseñas.
  • Publicaciones.
  • Sugerencias.

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Sin embargo, no siempre aparecerá el mismo tipo de información en el perfil de empresa, puesto que dependerá de la actividad propia de cada organización.

 

✅ GEOPOSICIONAMIENTO

El geoposicionamiento de un negocio en el mapa de Google, es una de las grandes ventajas de GMB. Este geoposicionamiento, consigue que una empresa sea visible en diferentes dispositivos.

Google-MyBusiness-guía-para-atraer-a-clientes

 

Como ves en la imagen, esta funcionalidad te permite destacar y obtener visibilidad para tu empresa, pudiendo incluir toda la información de las indicaciones anteriores, en el mismo maps.

Además, incluye algunas “calls to action” o llamadas a la acción, con botones como:

  • Cómo llegar.
  • Guardar.
  • Enviar a tu teléfono.
  • Compartir.

 

La visibilidad de las fichas de GMB o, más conocido popularmente como Google Maps, se ha convertido en un escaparate magnífico para que los negocios locales obtengan nuevos clientes y seguidores, así como, visitas a sus establecimientos. 

Para obtener un buen posicionamiento web de estas fichas de negocio a nivel local, hay que realizar un trabajo constante de inbound marketing junto con seo local, a poder ser con una agencia de marketing online, como somos ExpacioWeb.

 

✅ FEEDBACK DE LOS CLIENTES

GMB también permite la interacción directa con los usuarios, habilitando para ello un apartado donde puedes dejar tu reseña con cualquier tipo de opinión. Como empresa, la herramienta te permite responder a las valoraciones de los usuarios de manera sencilla.

GMB pone visibles todas las opiniones. Además, incluye el enlace del perfil del negocio o tienda en otras plataformas de valoración.

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En la imagen se ve representado lo que comentamos. En primer lugar, bajo el epígrafe “Reseñas de la Web” la valoración que hacen los usuarios o seguidores en otras plataformas como el ElTenedor, Atrápalo o Facebook, seguido de la nota media y el número total de reseñasJusto debajo aparecen las que son propias en Google MyBusiness así como las posibles respuestas que da la empresa.

Debes saber que las reseñas son totalmente ajenas a la posible gestión que puedas hacer de tu tarjeta de empresa en el buscador. Esto quiere decir, que las opiniones de los usuarios aparecerán automáticamente y, la empresa, no podrá gestionar si mostrarlas o no.

Algo que todos sabemos es que, para mucha gente, escribir una reseña no es algo sencillo, más aún si nunca lo ha hecho. Pero es muy importante para nuestra empresa tener indicaciones positivas, sobre todo de cara a potenciales clientes.

 

✅ INFORMACIÓN COMPLETA PARA EL CLIENTE.

Como ya hemos visto, las tarjetas de GMB captan la atención de la gran mayoría de los usuarios y seguidores debido a su tamaño y posición. Aprovecha la oportunidad, para incluir información interesante para tus clientes o potenciales clientes.

Podrás añadir información como:

  • Horarios de apertura.
  • La hora de mayor afluencia durante dicho horario, así como, datos relacionados con las visitas de los usuarios.
  • Preguntas y respuestas que podrán ser respondidas por la empresa o por otros usuarios.

 

✅ GEOLOCALIZACIÓN

Geolocalización GMB

Año tras año, la importancia de GMB se ha ido incrementando en el perfil de empresa. Tanto que se ha convertido en el factor más determinante para el posicionamiento de las empresas en el ranking local.

El ranking local es el conjunto de resultados que muestra Google cuando las búsquedas de clientes se centran en empresas y lugares cerca de tu ubicación. Google trata de buscarte los mejores resultados cerca de tu ubicación. 

En este caso, hemos hecho una búsqueda de ejemplo para que entendáis mejor qué es el ranking local. Al introducir la Keyword “agencia de marketing” nos parece el siguiente listado.

Los factores que determinan el posicionamiento de las empresas en el ranking local son tres: relevancia, distancia e importancia. Combinados entres sí, establecen un orden que ayudará al usuario a encontrar la mayor coincidencia e indicaciones con su búsqueda.

 

Relevancia

El factor de la relevancia hace referencia al grado de coincidencia de una ficha local con lo que busca el usuario. Por lo tanto, es muy importante que incluyas información completa y detallada en tu tarjeta de empresa, ya que ayudará a Google a comprender qué ofrece tu negocio y así encontrar coincidentes en las búsquedas.

 

Distancia

La geolocalización de la mayoría de los terminales permite calcular la distancia entre el usuario y el término de ubicación utilizado en la búsqueda.

Este factor calcula la distancia entre el usuario y el término de ubicación utilizado en la búsqueda. En suma, la geolocalización permite medir la distancia entre el punto de búsqueda y la situación exacta del usuario.

 

Importancia

El factor importancia incluye varios componentes:

  • Hace referencia hasta qué punto una empresa es conocida.
  • Se basa en la información que posee Google de la web como son vínculos, artículos y directorios.
  • El registro de opiniones y la puntuación en Google.
  • Posición en la red de búsqueda

 

En definitiva, hablar de SEO local es prácticamente hablar de GMB, y si lo acompañas de inbound marketing correcto, podrás conseguir que tu negocio sea visible en la red, con un buen número de características y herramientas.

Como ves, será imposible pagar por obtener una mejor posición en el ranking social. Todo ello dependerá de tu estrategia de contenidos, el posicionamiento SEO de tu página web y en definitiva, tu GMB.

 


 

Si quieres que tu negocio online se ponga en marcha de una vez por todas, no dudes en aprovechar esta herramienta que Google pone en tus manos. 

Te dejamos el formulario de contacto de nuestra agencia de marketing, para que consigamos una estrategia ideal que aumente tu visibilidad local.

TE AYUDAMOS A CREAR Y OPTIMIZAR TU PERFIL EN GOOGLE MYBUSINESS ⚪

 

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Francisco Rubio

Francisco Rubio

CEO de ExpacioWeb Digital Marketing. Emprendedor y empresario. Debilidad por el marketing digital y el social media.

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