En la sociedad actual, la conexión que una marca puede hacer con el consumidor es crucial. Se debe tratar de que el consumidor se sienta integrado e identificado con la marca, y no solo que esté colocado en un extremo y reciba la información. Una buena opción es hacerlo a través de un vídeo.

Algunos puntos generales a tener en cuenta antes de crear un video para su empresa son los siguientes:

• El contenido es lo principal, y con el que se puede afianzar la confianza del cliente potencial. El contenido estimulante, y que haga pensar, y crear cualquier sentimiento en la persona que lo visualizará, creará una conexión con esa persona, que más tarde servirá para ofrecerle una posible venta.
• Cuente una historia: Las historias que rodean a su empresa u organización es lo único que le puede diferenciar de sus competidores. Es extremadamente importante que usted de a sus consumidores la oportunidad de contar su historia. Posiciónese de forma individual a sus clientes y pídale sus opiniones sobre la empresa.
• La transparencia es un tema clave en la creación de vídeos con un buen contenido. Para conseguir ser una marca de éxito, necesita dale un toque humano. Al consumidor le gusta saber la forma en que la marca ha influido sobre una persona, de modo que es aconsejable contar historias personales para llegar al consumidor.

Un buen ejemplo es este video de Dove:

Dove se ganó la confianza de los consumidores ofreciendo una imagen transparente de la marca.

Además, en este caso, se transmitió de forma viral, llegando incluso a ser parodiado. Uno de los mejores ejemplos es el siguiente:

Vídeos de testimonios de clientes

Los vídeos de testimonios de clientes también son una buena manera de reforzar la relación con sus mejores clientes, ofreciéndoles un espacio en su empresa, y por otro lado explicar de forma fácil cómo es su empresa, y que llegue al consumidor final. Es una forma de que sus clientes opinen sobre su empresa y que sea una publicidad creible.

Este excelente vídeo es un ejemplo de un video testimonial de clientes para Delcam, una compañía de soluciones de software.

Este video está compuesto de clips cortos de los clientes de Delcam de diferentes sectores en el Reino Unido y los EE.UU. que cuentan por qué eligieron las soluciones de Delcam. Es importante destacar que los clientes han grabado los vídeos en su entorno laboral, y el tono profesional del video confirma la reputación de Delcam como una empresa líder en la industria del software.

Historia de la empresa

Un vídeo corporativo que cuente la historia de la empresa, sobre su marca, y sobre su ética profesional y valores, también es una manera de ofrecer confianza al consumidor.

Granjas Fieldale, en el noreste de Georgia, es uno de los mayores productores de aves de corral independientes en el mundo, pero su vídeo corporativo pone de relieve el hecho de que sigan siendo una empresa familiar, que mantienen los mismos valores de sus fundadores, que fueron sus padres. En el siguiente video se puede comprobar lo expuesto anteriormente. Se trata de un vídeo muy bien producido, donde se intenta ganar la confianza del consumidor explicando que su producto (el pollo) de produce bajo los más altos estándares de salud y seguridad.

Opiniones del producto

Las opiniones sobre un determinado producto (en particular las que son realizadas por terceros) son una gran manera de construir la confianza en su marca a través de medios imparciales.

Aquí hay un ejemplo de una revisión de vídeo acompañada de una revisión por escrito sobre la Motorola XOOM 2 producido por Siliconrepublic.

Videos con la funcionalidad interactiva

Además de testimonios de clientes y revisiones de productos, el futuro del vídeo online promete ser mucho más interactivo.

Los vídeos con un elemento funcional atraen mucho más a los clientes. Dentro de la industria de la moda, una de las mejores maneras de construir la confianza en una marca es mediante el uso de vídeos de pasarela. ASOS, una empresa de moda, reúne a otras marcas junto a su propia colección, para ofrecer a los compradores una amplia selección de moda para elegir.

Éste es un buen ejemplo de uno de los videos de pasarela de ASOS (haga clic en “Ver desfile” en la imagen del producto).

Esta clase de vídeos ofrecen al consumidor la experiencia de estar en un desfile de moda. Asesoran exactamente sobre el modelo en cuestión, y todas estas facilidades hacen que el cliente se decida mejor a la hora de comprar una prenda de ropa. Cabe decir que el cliente también aprecia el esfuerzo que la empresa hace para producir un video para cada artículo de ropa en su web.

Este informe es como una “fotografía” actual de la web, te decimos en qué estado se encuentra, a través de unos indicadores, y además ofrecemos unos breves consejos sobre cómo optimizar tu web para que posicione mejor. Analizamos, entre otros factores, la posición en Google de la web por unas determinadas palabras clave, la popularidad de la web, el contenido, y la visibilidad en buscadores, y todo ello explicado de forma fácil y entendible.

Tu web no recibe visitas o no está bien posicionada en Google?

Hazte seguidor/fan en Twitter, Google+ o Facebook y podrás conseguir un informe de marketing online que te ayudará a posicionar mejor tu web, y totalmente gratis!

Este posicionamiento natural se consigue sin invertir dinero en los propios buscadores, por ejemplo a través de campañas de anuncios patrocinados, sino realizando tareas de optimización, campañas de linkbuilding, altas en buscadores, etc.

La mayoría de los sitios webs requieren ser optimizados, es la base para que se consiga un buen posicionamiento natural.

En ExpacioWeb le ayudamos con ésta y otras tareas de marketing online, que harán que su web se encuentre en las primeras posiciones de Google.

Además, todas nuestras soluciones web, tanto páginas web corporativas, tiendas online, etc, están optimizadas y quedan preparadas para una posterior campaña de marketing online.

2.- Para tener éxito en internet, no necesitas empezar con grandes inversiones, lo que necesitas es empezar con orden, hay mucha gente que quiere empezar la casa por el tejado, desde aquí te decimos que tengas paciencia y poco a poco tu empresa irá creciendo, y tendrás  éxito online a medio plazo.

3.- Escoge un buen CMS, básicamente un administrador de archivos web que sea adecuado para lo que vas a hacer, una herramienta de análisis métrico y de trafico de tu web, en definitiva, optimiza tu web. Un buen CMS para blogs es WordPress, posiciona muy bien y además es de código abierto.

4.- Una vez optimizada tu web, define el presupuesto en términos monetarios y de capital humano que vas a dedicar a la promoción y marketing de tu site.

5.- A la hora de elaborar tu presupuesto, ten en cuenta también las horas dedicadas no solo la inversión monetaria, es importante tener en cuenta todos los costes asociados al proyecto, incluidos los recursos humanos.

6.- Una vez en marcha, deberías realizar un plan de trabajo para los próximos 6-12 meses (y cumplirlo), esto no es un sprint sino una carrera de fondo así que no te desanimes el segundo día (ni el segundo mes).

7.- Mi consejo es ser muy objetivo y analítico en ésto, después de un mes con una campaña publicitaria, deberíamos analizar como ha resultado, analizar visitas, leads, etc, para saber si nuestro plan de marketing esta funcionando, si necesita más tiempo o simplemente es nefasto y estamos perdiendo el tiempo.

8.- Antes de empezar a publicitar nuestra web debemos plantearnos qué canales queremos utilizar, para algunas páginas el marketing viral funciona muy bien, otras usan redes sociales, también puedes publicitarte en buscadores como Google. Y sobre todo realizar una buena campaña de marketing online y posicionamiento web.

9.- Ten en cuenta que la publicidad de la página web no es un factor único, es decir, debemos tener en cuenta muchísimos aspectos y no podemos simplemente usar un método ya que los algoritmos de los buscadores cambian repentinamente y podemos perder el posicionamiento conseguido.

10.- “No busques fuera lo que esta en casa”, con esta expresión me refiero a que no tiene sentido empezar a invertir en publicitar tu pagina, si antes no la has trabajo internamente en esa dirección.

11.- La clave para el éxito online reside en que no sólo tu pagina este publicitada externamente sino que también de forma orgánica, quiero decir que tu site tenga un buen uso de lo que se llaman “keywords” que son las palabras clave que el buscador identificara para aparecer en buenas posiciones en Google. En definitiva, que esté optimizada y siga una estudiada estrategia SEO.

12.- Haz un buen uso de intercambio de enlaces (siempre con la misma temática de tu web), escribe en foros con tu web en la firma, envia artículos a blogs interesantes, en definitiva, crea contenido.

En los últimos años hemos vivido una eclosión de los servicios a través de internet, una eclosión que ha comportado una transformación en casi todos los ámbitos de la sociedad. Y obviamente también una completa transformación en el mundo de la empresa, y muy especialmente a lo que posicionamiento en el mercado se refiere.

La importancia del marketing online

Y si para las empresas Internet ha supuesto una revolución en casi todas sus capas, muy especialmente lo ha supuesto en su área de relaciones con el cliente, y más específicamente en su área de marketing. Un área de marketing que ha pasado de ser poco más que una área que se encargaba sólo de la publicidad de la empresa y de realizar cuatro folletos y comunicaciones, a ser una de las áreas clave del ámbito de la empresa, y muy especialmente por su directa relación con el desarrollo de las estrategias y acciones vinculadas al marketing online.

Y es que el marketing online es hoy, probablemente, la piedra angular, la rueda que todo lo hace girar en torno a la empresa, y la rueda que determina como se relaciona. Así, el marketing online es una de las funciones clave de cualquier negocio empresarial que desee penetrar, desarrollarse y permanecer en el mercado.

La clave del posicionamiento

Si hemos dicho que el departamento de marketing es vital en cualquier empresa, si decimos que el marketing online es indispensable en cualquier organización, y si añadimos ahora que todo esto debe de ser tratado como un todo, como un global en el conjunto del desarrollo y del día a día de la empresa, no podemos omitir que dentro del marketing online, la acción del posicionamiento es crucial.

Pero el concepto de posicionamiento crucial de hoy, ya no es sólo el concepto del posicionamiento en el mercado de hace unos años. Hoy el posicionamiento clave que (valga la redundancia) nos permitirá la mejor visibilidad y un mejor posicionamiento en el mercado, es el posicionamiento digital, el posicionamiento en los buscadores, y muy especialmente el posicionamiento en Google.

Y si bien cualquier estrategia empresarial de marketing en general, o de marketing online en particular no debe tan sólo pasar por el posicionamiento, sin duda, cualquier estrategia que se precie tiene que pasar COMO MÍNIMO por el posicionamiento.

En resumen, todo lo dicho anteriormente lo tenemos que tener muy claro si queremos estar presentes y activos en el entorno empresarial actual. Y lo tenemos que tener muy presente a la hora de diseñar cualquier acción que en definitiva nos permitirá estar y permanecer “vivos” empresarialmente.

Para comprender un poco mejor la importancia del Marketing Online quiero compartir con vosotros esta infografía.

La primera ponencia fue la de Gabriel del Molino, y trató sobre la importancia de las redes sociales en una campaña de marketing online, donde se Gabriel dió unas pautas y unos consejos sobre lo que se debe hacer y lo que no al mantener cualquier página en estas redes, por ejemplo: conversar, escuchar, hablar de lo que se sabe, ser activo y regular, seguir a la competencia, etc.

La segunda ponencia corrió a cargo de Juan Merodio, donde nos deleitó con una gran presentación a la altura de todas sus intervenciones. Esta vez nos enseñó como realizar un Social Media Plan y cuáles son los pasos que se deben seguir para ponerlo en funcionamiento. Estos fueron algunos de sus consejos para elaborar un plan de marketing en redes sociales:

- Definición de objetivos (mejorar reputación, crear un canal de atención al cliente, captación de leads…)

- Presencia actual de la empresa en redes sociales.

- Monitorizar al cliente.

- Ver qué recursos se van a utilizar en cuanto a personal encargado de esta campaña.

- Redes sociales que se van a utilizar.

- Estrategia a seguir en cada red social

- Herramientas de pago y gratuitas que se pueden utilizar.

- Medir el ROI de la campaña.

Las dos intervenciones se pueden ver en el canal de youtube de Servinalia

En resumen, unas jornadas muy productivas e interesantes, desde ExpacioWeb esperamos que el año que viene se puedan organizar de nuevo para volver a asistir y que sigan en aumento la organización de este tipo de eventos en Andalucía.

Cuando Google lanzó el botón +1 a finales de Marzo para incluir recomendaciones en los resultados de búsqueda, mucha gente se preguntaba por qué el botón no se podía agregar aún en ningún sitio web. Ahora ya puedes agregar el botón a tu sitio web mediante un simple código JavaScript, al igual que los botones para Twitter y Facebook.

Con un solo clic se puede recomendar un artículo, una noticia o tu película favorita de ciencia ficción a los amigos, contactos y al resto del mundo.

La próxima vez que te conectes  para realizar una búsqueda, podrás ver tus +1′ s directamente en los resultados de tu búsqueda, ayudándote a encontrar las recomendaciones que marcastes como más útiles “, según Google.

El botón se puede personalizar : puedes ocultar el número +1, eligir un tamaño para el botón o cargarlo de forma explícita. ” Al colocar la etiqueta en la parte inferior del documento, justo antes de la etiqueta del cierre del cuerpo, mejorará la velocidad de carga de la página”, indica Google .

De momento, muy pocos sitios web tienen incluido un botón de Google, por lo que la instalación de una extensión para el navegador sería la mejor opción. Desafortunadamente, Google no ha lanzado todavía una extensión de +1.

Una serie de juegos nuevos están pegando fuerte en Facebook. Se puede ver una lista en la siguiente tabla clasificatoria de juegos en Facebook proporcionada por el servicio de seguimiento de tráfico, AppData. Están ordenados por el número de usuarios diarios activos (DAO), y también se puede observar el cambio con respecto al mes anterior.

Viendo este listado con los primeros 25 juegos nos podemos hacer una idea del potencial de entretenimiento de Facebook, pero también del poder de las campañas publicitarias que están de trás de ellos. Estas cantidades de usuarios diarios no son fijas cada día puesto que van variando dependiendo de la campaña de marketing que esté detrás y de si es fin de semana o festivo.

“Garden of  Time” pega un salto al número siete después de debutar en el número 16 el mes pasado. El juego se lanzó a principios de Abril y hasta ahora ha mantenido un modelo de crecimiento muy bueno y que hace que sea un habitual en estas listas. Curiosamente, Farmville bajó puestos ligeramente este mes a pesar de una gran promoción por parte de Lady Gaga a finales de mayo, que le dio al juego un empuje temporal.

Fuente: Inside Facebook

Para ello existen una serie de indicadores que nos indican, de forma más o menos fiable, el estado de una web y qué debemos hacer para mejorar su posicionamiento. En mi opinión, algunos de esos indicadores son los siguientes:

Expiración del dominio

Influye en el posicionamiento web el tiempo que queda para que un dominio expire. Sobre todo es un factor importante a tener en cuenta en dominios nuevos, y adquiere menor importancia en dominios que ya tengan varios años. Posicionará mejor una web a la que le queden 4 años para que el dominio expire que una a la que le queden 6 meses.

Tiempo de carga de la web

El tiempo de carga de una web, es un factor importante para el éxito o fracaso de la misma. Estudios sobre usabilidad, indican que el tiempo máximo de espera para la carga de una web, es de 10 segundos. A partir de este tiempo el internauta empieza a desesperarse o a perder interés por la web.

Pagerank de Google

El Google PageRank es un sistema de clasificación que crea Google y que determina la importancia de su web en función de numerosos factores incluyendo entre ellos el número de páginas importantes que enlazan a una única página. 10 sobre 10 es el valor máximo del ranking, siendo valores de objetivo máximo para una página web corporativa conseguir 7 sobre 10. Un buen valor de PR sería entre 4 y 6.

Ranking Alexa

El Ranking de Alexa es un sistema de clasificación mundial de sitios webs basado en el  tráfico de visitantes. Cuanto menor sea el número resultante, más arriba en la clasificación se encontrará su web. Este resultado no es cien por cien fiable pero nos puede dar una idea de en qué posición se encuentra una determinada web entre los millones de páginas que hay publicadas en todo el mundo.

Título de la web (META)

El título de la página no solo sirve para que aparezca en la parte superior de los navegadores, indicando al usuario cual es el sitio en el que se encuentra, sino que además aparece en los buscadores en la primera línea de los resultados. Es por ello que conviene que su web disponga de un título descriptivo y que incluya algunas de las palabras clave que mejor identifiquen la temática de su site.

Descripción (META)

La descripción de una web no es visible para los navegadores, pero sí para los robots de los buscadores y es lo que se visualizará debajo de su URL en los resultados de los buscadores de dicha página, lo aconsejado es realmente sea un resumen del artículo o página que contenga las palabras claves más importantes a tratar.

Palabras clave (META)

Esta etiqueta contiene un listado de palabras y frases clave, referentes al contenido de la página. La idea es que cualquiera (incluidos robots de búsqueda) pueda entender de qué temas se tratan en la página mediante estas keywords. Google no le da demasiada importancia a este aspecto, aunque lo demás buscadores todavía lo hacen.

Visibilidad en buscadores y directorios

Aparecer en los buscadores es el primer paso para que le encuentren. Cada vez más usuarios comienzan a navegar desde la página de inicio de los buscadores. En España, la mayoría de usuarios utilizamos Google como buscador, pero también es cierto que Google valora positivamente los enlaces que apuntan a una web, por lo que es bueno que nuestra web también esté indexada en estos directorios.

Google Local Business

La búsqueda local ha venido adquiriendo más importancia gracias a su presencia en la búsqueda universal, estos resultados de Google que no se restringen a las 10 Webs más relevantes a los términos buscados, sino que muestran además imágenes, noticias… y en el caso de ser relacionado a un negocio, establecimiento, servicio, etc. “local” se muestran también resultados a través del servicio de Mapas de Google.

Páginas indexadas en buscadores

El número de páginas indexadas mide el número aproximado de páginas de su web que han sido almacenadas por los buscadores en su base de datos o índice. Los buscadores revisitan los sitios web en busca de  nuevo contenido y lo almacenan. De manera general, cuantas más páginas tengan los buscadores almacenadas, mejor resulta para el posicionamiento.

Enlaces entrantes

Tener enlaces que apunten a su web es un indicador de que es importante para otros y que ofrece buen contenido. Los buscadores valoran de manera muy importante que tenga enlaces desde otros sitios web que sean a su vez también importantes. Cuanto mayor sea el número de enlaces entrantes que tenga su web mejor será el posicionamiento.

Estadísticas de visitas

Quizá lo que más buscamos todos en una web, tráfico.